Die Volksbank Möckmühl-Neuenstadt eG verkauft vertragsgemäß bediente Kredite nicht ohne Zustimmung des Kreditnehmers. Dies erklärt Vorstandssprecher Rainer Schwab.

Rainer Schwab zeigt Verständnis für die Sorge vieler Privatleute und mittelständischer Unternehmer, trotz ordnungsgemäß bedienter Kredite ungefragt mit neuen Vertragspartnern konfrontiert zu werden. „Dies halten wir für einen Bruch des Vertrauensverhältnisses“, so Schwab. „Genossenschaftsbanken übernehmen Verantwortung: für ihre Mitglieder, für ihre Kunden, für die Region. Persönliche Ansprechpartner und ein auf Dauer angelegtes Vertrauensverhältnis sind für den Kunden zunehmend wichtiger als nur scheinbar günstige Angebote“, sagt Schwab. Alle Volksbanken und Raiffeisenbanken, Sparda-Banken und PSD Banken hätten sich auf das kundenfreundliche Vorgehen verständigt.

Kann ein Kreditnehmer seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen, bemüht sich die Volksbank Möckmühl-Neuenstadt eG gemeinsam mit dem Kunden um eine einvernehmliche Lösung. In diesen wenigen Fällen, in denen Kreditvereinbarungen seitens der Kunden nachhaltig nicht eingehalten werden, muss die Bank darauf mit geeigneten Maßnahmen reagieren – auch zur Erfüllung bankaufsichtsrechtlicher Normen. Unter Abwägung aller Interessen des Kunden und der Bank sind sinnvolle Problemlösungswege zu prüfen.